بهینه پوشش

سال ۱۳۸۲ بود که اولین دستگاه خود را خریداری کرده و وارد حوزه پس از چاپ شدیم. اضافه شدن این بخش به کار ما باعث توسعه‌ی بیشتر بازار و بالا رفتن تعداد سفارش‌هایمان شد. از یک‌سو مشتریان ما که کیفیت کار را بهتر می‌دیدند جذب مجموعه می‌شدند و ما را سر زبان‌ها می‌انداختند و از سوی دیگر خود بحث پس از چاپ و کیفیت و دقتی که ما در این کار به خرج می‌دادیم باعث سرازیر شدن سفارش‌های دیگر همکارانمان به ما شده بود. مجموعه‌ی ما که خود در کار تبلیغات فعالیت داشت به‌خوبی مشکل فعالان این صنف را درک می‌کرد و این باعث شده بود که مفاهمه خوبی بینمان شکل بگیرد و این بخش کار توسعه بیشتری پیدا کند. کار تا آنجا پیش رفت که ما بهتر دیدیم تمرکز خود را روی بخش پس از چاپ بگذاریم و این‌گونه شد که بهینه پوشش به‌عنوان یک مجموعه حرفه‌ای پس از چاپ، کار خود را آغاز کرد.

مجموعه ما با دستگاه‌های سلفون‌کشی موسوم به ماشین‌های دستی مجهز شده بود اما دقت و ظرافتی که ما به خرج می‌دادیم باعث ساخته‌ شدن نام نیکی شده بود که بسیاری را به سپردن سفارش‌هایشان به بهینه پوشش ترغیب می‌کرد. کار ما با توسعه و تجهیز این مدل دستگاه‌ها پیش می‌رفت تا اینکه در سال ۱۳۹۳ حجم سفارش‌هایمان به حدی رسید که دیگر ماشین‌های دستی و سه شیفت کار جوابگوی آن نبود، از طرفی کیفیت کار بهینه پوشش انتظاری را در مشتریان ما ایجاد کرده بود که برای پوشش آن نیاز به ارتقا و سرعت بیشتر احساس می‌شد.

Wenchyuan

نیاز بازار ما را به سمت تغییر و توسعه سوق داد. تحقیقات ما را به دستگاه‌های اتوماتیک حرارتی رساند و جستجو به دنبال برندی شایسته آغاز شد. ما از برندهای موجود در بازار ایران دیدن می‌کردیم تا بعد از آشنایی مکفی و انجام مقایسه‌ها انتخابی اصلح انجام دهیم. بهینه پوشش در همان زمان ‌هم با مجموعه‌ی صفر تا صد تجارت ایرانیان آشنایی کامل داشت و ملزومات کار خود را ازآنجا تأمین می‌کرد. خوب به خاطرمان هست یک روز برای خرید مواد اولیه با آنها تماس گرفتیم و اتفاقاً با خود جناب رضاپور هم صحبت کردیم. در بین گفتگو ما که کماکان در حال تحقیق و جستجو بودیم نظر ایشان را نیز دراین‌باره جویا شدیم و راهنمایی و نکات ارزنده‌ای نصیبمان شد.

ما می‌دانستیم که صفر تا صد علاوه بر تهیه ملزومات، در فروش بسیاری از ماشین‌آلات حوزه چاپ فعال است و طی جستجوهایمان بارها با نام ون‌چووان Wenchyuan نیز برخورد کرده بودیم و می‌دانستیم نمایندگی آن نزد این شرکت است اما برخی نکات ما را از انتخاب آن دور کرده بود. این دستگاه قبلاً از طرف آقای رضاپور به ما پیشنهاد شده بود ولی چون شنیده بودیم که تهیه آن به سرمایه اولیه زیادی احتیاج دارد و می‌توان با نرخ‌های پایین‌تری صاحب نمونه‌های مشابهی از این دستگاه شد، اتفاق نظرب برای خرید آن صورت نگرفته بود. آن موقع ما می‌خواستیم اولین دستگاه خود را خریداری کنیم و طبعاً حساسیت زیادی به خرج می‌دادیم.

تحقیقات ما چند ماهی به طول انجامید تا یک‌بار که در تهران حضور داشتیم و برای دیدن چند دستگاه هماهنگ کرده بودیم، به‌طور اتفاقی گذرمان به مجموعه‌ی صفر تا صد افتاد؛ ما نیز موقعیت را غنیمت شمرده و خواستیم که کار Wenchyuan را از نزدیک مشاهده کنیم. یکی از مزیت‌های فر تا صد آن است که خود از تولیدکنندگان به نام حوزه چاپ و بسته‌بندی محسوب می‌شود و به‌این‌ترتیب شو رومی همیشگی برای عرضه سبد کالایی خود در اختیار دارد. ما به سالن تولید این مجموعه رفتیم و قدرت و کیفیت کار Wenchyuan را از نزدیک نظاره کردیم؛ بدون غلو خدمتتان عرض می‌کنم که دستگاه‌های دیگری که تا آن موقع بازدید کرده بودیم، ماکت این دستگاه محسوب می‌شدند.

Wenchyuan ازلحاظ سرعت، قدرت، کیفیت و حتی صدای تولیدی هنگام کار، با هیچ‌کدام از رقبای مطرح و هم‌ردیف خود قابل مقایسه نبود. دستگاه‌های دیگر در مقایسه با آنچه در برابر ما قرار داشت مانند اسباب‌بازی و مدلی ناکامل از ماشین اصلی بودند. این اختلاف به حدی بود که توانست به‌منزله‌ی نقطه‌ای برای پایان جستجوهای ما عمل کند. یادمان هست که در راه بازگشت به اصفهان با هم قرار گذاشتیم که یا از خیر تهیه دستگاه اتومات می‌گذریم یا فقط و فقط Wenchyuan می‌خریم.

ما در بازدید دیگر دستگاه‌ها متوجه برخی نواقص شده بودیم که آن‌ها را در Wenchyuan نمی‌دیدیم و این توجه ما را به خود جلب کرده و هرچه پیش می‌رفتیم و فکر می‌کردیم، عزممان برای تهیه آن جزم‌تر می‌شد. برخی دستگاه‌ها بودند که صدای زیادی تولید می‌کردند، کیفیت نهایی‌شان چشمگیر نبود و باطله زیادی داشتند. ما دستگاه‌هایی را دیدیم که بعد از ۳۰ الی ۴۰ کار زدن یک ایست می‌کرد و هر بار اپراتور آن می‌بایست کار را متوقف کرده و بعد از برطرف سازی گیر دستگاه دوباره از نوع آغاز کند! ما به این تصمیم رسیدیم که اگر قرار باشد این همه مصیبت را به جان بخریم بهتر آن است که کمی سرمایه اولیه خود را افزایش داده و دستگاهی را تهیه کنیم که بدون مشکل باشد.

مزیت‌ها

دستگاه Wenchyuan در مقایسه با بسیاری از ماشین‌های مشابه خود برتری محسوسی دارد. بسیاری از دستگاه‌های موجود بازار از غلتک کرومی استفاده می‌کنند و این در حالی است که Wenchyuan از نورد آرلینوکس سود می‌برد و این مورد در کیفیت نهایی کار و صرفه‌جویی در مصرف چسب بسیار مؤثر است. ما در کار با Wenchyuan می‌توانیم از هر چسبی استفاده کنیم اما دیده‌ایم که بسیاری از همکاران در مواجهه با برخی چسب‌ها با مشکل روبه‌رو هستند که این نکته در زمان کنونی که مضیقه و کمبود در بازار روزافزون است، مقوله‌ای اساسی و مشکل‌ساز تلقی می‌شود.

یکی از نکات مهم در بازار کار امروز بحث رضایت‌مندی مشتری است، زمانی بود که قیمت تعیین کننده انتخاب بود اما اکنون چند صباحی است که کیفیت و زمان تحویل اولویت پیدا کرده‌اند و بسیاری حاضرند بابت آن‌ها هزینه پرداخت کنند. این دستگاه در دو مورد اخیر بسیار به مجموعه ما یاری رساند؛ بهینه پوشش توانسته است با کمک دستگاه Wenchyuan خود نهایت سرعت و کیفیت را برای کار خروجی‌اش تضمین کند.

اکنون قریب به چهار سال از قرارداد خرید دستگاه ما از مجموعه‌ی صفر تا صد می‌گذرد و در طول این مدت تنها یک‌بار و برای تغییر غلتک دستگاه که آن‌هم در کار ما یک امر بدیهی و معمول است، به حضور تیم فنی صفر تا صد در سایت بهینه پوشش نیاز پیدا کرده‌ایم؛ در باقی موارد معدود ایجاد مشکلی یا وجود پرسشی، تمامی کارهای روتین و راهنمایی‌های لازم به‌صورت تلفنی انجام گرفته و بدون هیچ مشکل خاصی مرتفع شده است.

حدود یک سال از خرید ما می‌گذشت که یک‌بار از بخش ارتباط با مشتریان صفر تا صد تجارت ایرانیان با ما تماس گرفتند تا میزان رضایتمان از معامله با این شرکت را ارزیابی کنند. پرسشگر بعد از سؤال‌های ابتدایی معمول پرسید که آیا از سرویس‌دهی این گروه رضایت داریم و ما گفتیم اصلاً دستگاه ما به سرویس احتیاج پیدا نکرده است! ما واقعاً از خرید خود رضایت داشته و بابت آن از شرکت و کارکنان مجموعه صفر تا صد کمال تشکر را داریم که با مشاوره درست ما را تا رسیدن به موفقیت راهنمایی و پشتیبانی کردند. می‌گویند کسی که سوار بنز شود دیگر به پایین‌تر از آن رضایت نمی‌دهد؛ ما معتقدیم که بهینه پوشش اکنون بر بنز سوار است.

ما خدا را شاکریم که در طرح توسعه‌ای خود موفق ظاهر شدیم. ما توانسته‌ایم علاوه بر پوشش کارهای داخلی استان، سفارش‌های استان‌های دیگر بالأخص شهرهای جنوبی کشور را جذب کنیم و بیشتر اوقات سه شیفت ‌کاری متواتر مجموعه را پر کنیم. گام بعدی ما خرید یک دستگاه مدل‌بالاتر از همین برند Wenchyuan (با عرض ۷۰*۱۰۰) و از مجموعه دوست و همراهمان صفر تا صد است. ما از تمامی مراحل خرید خود رضایت کامل داریم و این حس در میان تمامی پرسنل و اپراتورهای دستگاه بهینه پوشش نیز مشترک است. ما هنوز بعد از چهار سال حرف اول خود را تکرار می‌کنیم؛ یا دستگاهی نمی‌گیریم یا Wenchyuan خریداری می‌کنیم.