چاپخانه اورامان حدود یک دهه در خیابان اتحاد فعالیت داشت و با تغییر نیازها بود که به سمت شهرک صنعتی تهران رهسپار شد تا مقتضیات کار خود را مطابق با نیاز روز رعایت کند. ما به مکانی نیاز داشتیم که دست‌کم توان انبار سه تا چهار هزار پالت مقوا را داشته باشد و از همین رو در مکان فعلی مستقر شدیم.

من به‌عنوان مدیرعامل مجموعه پیشرو اورامان هنوز هم نیاز به توسعه را احساس می‌کنم، ما برای گام بعدی زمینی به وسعت ۲۰ هزار مترمربع خریداری کردیم تا ساختمانی اختصاصی و مجهز برای چاپخانه بسازیم اما این تصمیم با مشکلات اخیر و بی‌ثباتی بازار مصادف شد و کمی برنامه‌های ما را تغییر داده و کارها را به زمانی دیگر موکول کرد.

ناوگان پیشرو

دستگاه‌هایی که من از پدر تحویل گرفتم یک دو ورقی دو رنگ با لترپرس و جعبه چسبان بود که اکنون به قریب ۵۰ ورق ماشین‌آلات رسیده است. اکنون دستگاه‌های مورداستفاده ما همگی در سایز چهار و نیم ورقی هستند (دستگاه چاپ uv، طلاکوب، دایکات و غیره) ما علاقه‌مند بودیم که این سایز را افزایش دهیم که باز با توجه به شرایط اقتصادی روز تصمیم گرفتیم انگیزه خود را تا زمان مناسب حفظ کنیم.

کار تخصصی مجموعه ما تولید جعبه است و هیچ کار و سفارش دیگری را قبول نمی‌کنیم. تیراژهای کار ما نسبتاً بالا است، خوش‌نامی سال‌ها تلاش تعهد و اطمینانی دوجانبه را رقم‌زده و باعث شده پیشرو اورامان نیازی به بازاریابی حس نکند و همواره مشتریان خود را داشته باشد. ما مفتخریم که در لیست مشتریان خود اسامی را می‌بینیم که پیشینه کار ما با آن‌ها به بیش از چهار دهه می‌رسد.

دستگاه چاپ ما یک هایدلبرگ چهار و نیم ورقی مدل ۲۰۰۸ است که نسبت به دستگاه‌های معمول صنف ماشین کارآمد و قابل‌قبولی محسوب می‌شود. دایکات ما مدل ۲۰۱۸ SBL است که آن را اخیراً از شرکت بازرگانی صفر تا صد خریداری کرده‌ایم، این دستگاه مدرن برای ما به‌مثابه نقطه عطفی در کار مطرح شد و تغییرات شگرف و مثبتی را در کیفیت و میزان تولید ما داد.

یک خرید خوب

مجموعه ما پیش از خرید دستگاه دایکات SBL از لترپرس استفاده می‌کرد؛ ما بسیاری از مواقع مجبور بودیم کارها را برای خوراندن به دستگاه نصف کنیم که این روی کاهش سرعت تولید ما تأثیر بسزایی داشت. ما به علت تیراژ بالای کارها یک دستگاه دایکات مدل ۲۰۰۸ هم داشتیم اما باز در برخی موارد با مشکل روبرو بودیم و این دستگاه جدید بود که با قدرت و کارایی خود روند تولیدمان را ارتقا داد و همه چیز را ساده‌تر کرد.

من از دیرباز با مجموعه صفر تا صد آشنا بودم و واقعاً می‌گویم که تاکنون هیچ دستگاه و هیچ تغییراتی به این راحتی برای من و مجموعه پیشرو اورامان اتفاق نیفتاده بود. این دستگاه به‌راحتی انتخاب و سفارش‌دهی شد، به‌سادگی منتقل و راه‌اندازی شد، بدون هیچ مشکلی به کار گرفته شد و بی‌هیچ نگرانی و درست بر اساس توافقات قبلی مسائل خرید و بازپرداخت آن صورت گرفت. تنها دریغ باقی‌مانده برای من در مورد خرید این دستگاه آن است که چرا از همان ابتدا محافظه‌کاری کردم و خرید دستگاه دوم را به تعویق انداختم. شرایط بازار بی‌ثبات کمی ما را به هراس انداخته و از دوچندان شدن شیرینی معامله‌ی ما جلوگیری کرد.

تحول بازار باعث تغییر قیمت‌ها شده و بر تیراژ کارها تأثیر مشهودی گذاشته است اما با دگرگونی و بازگشت رونق حتماً خرید ما تکرار خواهد شد. این دستگاه به‌خوبی جوابگوی نیاز ما بوده و با تمام توان و نهایت سرعت در حال کار است. دوستان فعال در حوزه کاری ما می‌دانند که نهایت سرعت لترپرس به ساعتی دو هزار برش (در سایز ۵۰ در ۷۰) می‌رسد و این در حالی است که دستگاه دایکات نوین ما به‌راحتی توان شش هزار برش در ساعت را با سایزی دو برابر دارا است. این بدان معناست که دستگاه مذکور توانی شش برابری را به مجموعه ما بخشیده و بهره‌وری کار ما را بسیار بالابرده است.

دیدگاه کلی من این است که دستگاه‌های مجموعه باید حتماً با تمام توان و نهایت سرعت کار کنند و این دید را در سایر بخش‌ها لحاظ می‌کنم. دستگاه چاپ ما هرگز به سرعتی زیر ۱۲ هزار تیراژ نمی‌رسد، دستگاه جعبه چسبان ما نیز بین ۴۰۰ تا ۵۰۰ هزار سفارش را در روز آماده می‌کنند و حالا دایکات جدید ما نیز با نهایت سرعت خود رکورد مجموعه ما را ارتقا داده است.

شاید باورتان نشود اما برای خرید این دستگاه هیچ نوشته‌ی مکتوبی بین من و این مجموعه ردوبدل نشد! صفر تا صد به کار خود و کیفیت قابل‌قبول دستگاهش ایمان داشت و می‌دانست که بیننده و کارورز دستگاهی که او ارائه می‌دهد، هرگز از تصمیم خود برنمی‌گردد. دستگاه دایکات SBL به مجموعه ما وارد شد و با خود تغییرات رو به بهبودی را وارد کرد که ما آن را مرهون مجموعه‌ی خوب و حرفه‌ای صفر تا صد هستیم.

سرویس‌دهی بی‌نقص

بحث خدمات پس از فروش یکی از موارد مهم و تأثیرگذار در تصمیم‌سازی چاپخانه‌دار ایرانی برای خرید دستگاه است. چون عمده‌ی تکنولوژی چاپ وارداتی است، حتماً باید شرکتی صفر تا صد کار را تضمین کند و در این رابطه به‌هیچ‌وجه نمی‌توان به ادعاها دل‌خوش بود. من آنچه تجربه کرده‌ام بیان می‌کنم؛ هرگاه از مجموعه‌ی صفر تا صد خدماتی طلب کردم، در کمتر از ۱۲ ساعت به آن رسیدم که این خود یک رکورد در مشتری‌مداری و تمکین ارباب‌رجوع محسوب می‌شود.

نکته‌ی دیگر مباحث آموزش کار با دستگاه و پرداختن به ریزه‌کاری‌هایی است که در صورت نبودشان بهره‌وری بهینه‌ای وجود نخواهد داشت. دستگاه دایکات ۲۰۱۸ ما از بالاترین تکنولوژی روز تبعیت می‌کرد و آموزش‌های خاصی نیاز داشت که مجموعه صفر تا صد به مدت یک ماه آن را (به‌صورت رایگان) در قرارداد خرید این دستگاه لحاظ کرد. کاربران ما اکنون ۲۰ روز از این آموزش را گذرانده‌اند و ما ۱۰ روز باقیمانده را به زمانی موکول کرده‌ایم که باکارهای خاص و با پیچیدگی‌های بیشتر روبرو هستیم.

معامله ما با مجموعه صفرتا صد راندمان کارمان را تا شش برابر افزایش داده و ما از این بابت کاملاً راضی هستیم. اکنون هشت ماه از خرید این دستگاه و ورود آن به سایت چاپخانه پیشرو اورامان می‌گذرد و ما در این مدت هیچ مشکل خاصی با آن و مجموعه ارائه‌دهنده‌اش نداشته‌ایم که خود این مسئله یک ندرت و استثنا به‌حساب می‌آید.

خرید و انتقال دستگاه ما با شدت گرفتن تحریم‌ها مصادف شد اما در این روند بخش بازرگانی مجموعه‌ی صفر تا صد همکاری بی‌شائبه و کارسازی با ما داشتند. ما در بخش پرفورما و ثبت سفارش، ترخیص از گمرک و مسائل انتقال ارز با مشکل مواجه بودیم چراکه قوانین به‌یک‌باره تغییر پیدا کرده بودند و ما هیچ آشنایی با مراتب بازرگانی نداشتیم، این کمک‌های مجموعه صفر تا صد بود که ما را در این ورطه یاری کرد و خاطره‌ای خوب از خریدی حرفه‌ای را برای ما به جا گذاشت.