دیاموند پرینت (Diamond Print)

نقش الماس در ادامه‌ی سیاست‌های توسعه‌بخشی خود در سال گذشته تصمیم گرفت شعبه‌ای از این مجموعه را در کشور دبی راه‌اندازی کند. پیرو این تصمیم تلاش‌ها آغاز شد و خبر خوب این است که با آمدن سال جدید کار این مجموعه هم آغاز شد و اکنون هم بدون هیچ مشکلی در حال ادامه است.

دو دستگاه دو ورقی چهار رنگ، خط تولید سلفون، پاکت سازی، لیتوگرافی و دستگاه‌های یووی و سلفون کشی برخی از دستگاه‌ها و خطوط تولیدی ما در دیاموند پرینت هستند.

دیاموند پرینت همانند نقش الماس طراحی‌شده و سیاست‌های آن را دنبال می‌کند. تمرکز آن بیشتر روی بخش فرم‌های عمومی، تراکت و تولید جعبه‌های فست‌فود است. قریب به ۶۰ نفر پرسنل در شعبه‌ی دبی ما مشغول به کار هستند که از این تعداد ۱۰ نفر از آنان در بخش‌های تخصصی و مدیریتی از کارکنان ایرانی هستند که از شعبه نقش الماس تهران اعزام شده‌اند.

نقش الماس کاسپین

نقش الماس یک تولیدکننده‌ی عمده‌ی محصولات فرم عمومی چاپ است. ما تولید بالایی داریم که در آن، زمان نقش مهمی را ایفا می‌کند و ازاین‌رو باید تمام بخش‌های کار با نظم خاصی مهیا و هماهنگ باشند. وضعیت کمبود و بی‌ثباتی بازار در سال‌های اخیر باعث شد که دائم در پی رفع مشکلات و موانع باشیم. ما در بحث تهیه کاغذ زیان زیادی دیدیم تا اینکه بر آن شدیم به شکل مستقیم به واردات آن دست بزنیم.

بحث سلفون هم برای ما در دومین درجه‌ی اهمیت بود و از طرفی همواره فکر می‌کردیم که چگونه طی این سال‌ها کشور ما نتوانسته تولیدی در این راستا داشته باشد. نیازها باعث شدند ما به فکر تولید سلفون در کشور بیفتیم، هدف‌گذاری انجام شد و ما به برآورد کار پرداختیم. برای این کار زمینی به مساحت ۱۵ هزار متر در شهرک صنعتی کاسپین قزوین در نظر گرفته شد و کار ساختمان‌سازی آن آغاز شد.

ساخت نقش الماس کاسپین که حدود چهار سال پیش آغاز شده بود، امروز رو به اتمام است و اکنون که من با شما صحبت می‌کنم ماشین‌آلات آن در حال نصب و راه‌اندازی هستند. طبق برنامه‌ریزی‌های انجام شده آموزش‌ها تا پایان تیرماه ادامه خواهند داشت و پس‌ازآن تولید آزمایشی شروع می‌شود و نهایتاً در مردادماه، بازار اولین تولیدات نقش الماس کاسپین را تجربه خواهد کرد.

نقش الماس کاسپین طبق برآوردها قادر به تولید سالانه شش هزار تن فیلم BOPP (در ضخامت ۱۸ الی ۴۰ میکرون) و هفت هزار تن فیلم BOPET (از ضخامت ۷۵ الی ۱۵۰ میکرون) خواهد بود که با تکیه‌بر این میزان تولید می‌توان تمامی نیاز بازار ایران را پوشش داد.

خرید بی‌تردید

همان‌طور که در خلال بحث اشاره شد ما در سال ۱۳۹۴ تصمیم گرفتیم که به‌قصد نوسازی خط تولیدمان در نمایشگاه دروپا شرکت کنیم. این مهم طبق برنامه‌ریزی رخ داد و ما طی آن دو دستگاه چهار و نیم ورقی چهار رنگ هایدلبرگ و یک دستگاه لمینیتور اتوباند را وارد کشور کردیم که مورد اخیر به‌عنوان اولین نمونه در ایران و خاورمیانه محسوب می‌شد. با این تغییرات نقش الماس نیاز مبرمی به تجهیز بخش پس از چاپ خود احساس کرد و برای رفع آن به جستجو برای خرید یک دستگاه سلفون کشی پرداخت و آن را نزد مجموعه‌ی صفر تا صد یافت. ما ماشین wenchyuan را سال ۱۳۹۴ در نمایشگاه بین‌المللی چاپ و بسته‌بندی تهران دیدیم و همان موقع تصمیم به خرید آن گرفتیم و صحبت‌های اولیه انجام شد. اردیبهشت ۱۳۹۵ بود که این ماشین به ناوگان نقش الماس پیوست و سرعت و کیفیت کار را افزایش داد.

مجموعه صفر تا صد در فروش ماشین انعطاف به خرج داد و شیوه‌ی بازپرداخت را به ما واگذار کرد. حدود نصف مبلغ این ماشین پیش پرداخت شد و الباقی آن را در سه قسط پرداختیم. این دستگاه به‌خوبی از طرف مجموعه صفر تا صد پشتیبانی شد و تمامی مراحل نصب بدون هیچ مشکلی و دقیقاً طبق برنامه مقرر به انجام رسید.

دوستان فعال در حوزه‌ی چاپ می‌دانند که هرچقدر تجربه و حرفه‌ای‌گری هم در چاپخانه موجود باشد باز هم کار با یک دستگاه جدید نیاز به آموزش دارد. صفر تا صد سه هفته متوالی را به آموزش کاربران دستگاه ما پرداخت و تا رفع ابهامات و رسیدن آن‌ها به اشراف کامل، آموزش‌های خود را ادامه داد.

آموزش‌ها به صورتی بود که کاربران ما بعد از گذراندن این دوره خود به مدرس و حل‌المسائل تبدیل شده بودند. گفتنی است که تمامی این مراحل آموزشی به‌صورت رایگان انجام پذیرفت و این تنها بخشی از برنامه‌های مشتری مداری مجموعه صفر تا صد بود.

این دستگاه مدل ۲۰۱۴ است و اکنون قریب به ۵ سال می‌شود که در مجموعه ما مشغول به کار، آن‌هم به شکل سنگین و یک‌نفس بوده اما تاکنون هیچ‌گونه مشکل ساختاری و فنی پیدا نکرده است. هرگاه اپراتور سؤال و مشکلی داشته و یا دستگاه ما نیاز به سرویس پیدا کرده مجموعه صفر تا صد در اسرع وقت به ما سرویس‌دهی و خدمات‌رسانی کرده و معامله با خود را برای ما به یکی از دل‌چسب‌ترین خریدها تبدیل کرده است. صفر تا صد در زمان نیاز همیشه در دسترس بوده و ما در نقش الماس از رسیدگی و پشتیبانی آن کمال رضایت را داریم.

وضعیت بی‌ثبات بازار در کار ما هم تأثیر گذاشته و میزان سفارش‌ها را به نحو چشمگیری کاهش داده است. دستگاه پرسرعت و باکیفیتی چون wenchyuan، با توجه به اینکه ما اکنون هم از یک عدد آن بهره‌مند هستیم، می‌تواند در روزهای بازگشت رونق به‌خوبی تکیه‌گاه تولید بالای ما باشد و بهتر است از فرمول قدیمی توسعه در رکود بهره ببریم اما مشکل فضای کار هم برای ما مطرح است و به‌ناچار باید تا فروش دستگاه مشابه چینی صبر کنیم.

ما در بحث سرویس کردن دستگاه‌های بخش پس از چاپ خود با مشکل روبرو هستیم و می‌خواهیم این مشکل را با یکسان‌سازی برندها جبران کنیم به‌طوری‌که بتوان از یک شرکت به‌صورت هم‌زمان برای تمامی دستگاه‌ها سرویس گرفت. ازاین‌رو همچنان مصرانه به دنبال خرید دستگاه wenchyuan هستیم و تنها مترصد فرصتی برای فروش دستگاه قبلی و جایگزینی آن با دستگاه جدیدیم. ما حتی چندین بار هم پیرامون این مسئله با شرکت صفر تا صد جلسه داشته‌ایم و مدل‌های نوین‌تر این دستگاه را هم در چاپخانه و شو روم این مجموعه مشاهده کردیم و حتماً در وهله‌ی بعدی بهینه‌سازی بخش پس از چاپمان، خرید یک دستگاه دیگر wenchyuan از مجموعه صفر تا صد در اولویت کارهایمان قرار خواهد داشت.

باید توجه کرد سرویس مستمر و خدمات‌رسانی به‌موقع برای مجموعه‌های بزرگی چون نقش الماس مهم و حیاتی است. ما نمی‌توانیم کار خود را معطل خرابی دستگاه و خروج آن از خط تولید کنیم و بنابراین همواره به دنبال برند و مجموعه‌هایی هستیم که بتوانند برترین برندها و بهترین سرویس‌ها را در اختیار ما قرار دهند. ما خاطره‌ی بسیار خوبی از خریداری این دستگاه داشتیم که می‌خواستیم آن را تکرار کنیم اما همان‌طور که گفته شد مشکلات بیرونی فعلاً آن را به وقفه انداخته است.

نقش الماس یکی از بزرگ‌ترین و کامل‌ترین چاپخانه‌ها را در اختیار دارد و علیرغم تلاش‌های صورت گرفته برای یکدست‌سازی برند دستگاه‌های مورداستفاده‌اش، شما کماکان می‌توانید بسیاری از برندهای موجود بازار را در سایر بخش‌های آن مشاهده کنید. با این احتساب می‌توان گفت که ما از نمایندگی‌های متعددی در امر سرویس‌گیری استفاده می‌کنیم و می‌توانم بگویم که صفر تا صد یکی از بهترین مجموعه‌ها در این حوزه است. صفر تا صد به حدی در کار خود منظم و متعهد است که این خصیصه یکی از اصلی‌ترین علت‌های ما برای خرید دوباره از این مجموعه را شکل داده است.

نقش الماس قبل از خرید این دستگاه هم با صفر تا صد همکاری داشته است. این مجموعه در تهیه بخشی از مواد اولیه ما هم دخالت دارد و در آن قسمت هم توانسته خود را در صدر لیست تهیه‌کنندگان ملزومات نقش الماس ثبت کند. مواد یووی و چسب سلفون ما از ملزومات پرمصرفی هستند که توسط صفر تا صد تهیه می‌شوند و توانسته‌اند به سخت پسندی نقش الماس و مشتریانش چیره شوند.

چاپخانه اورامان حدود یک دهه در خیابان اتحاد فعالیت داشت و با تغییر نیازها بود که به سمت شهرک صنعتی تهران رهسپار شد تا مقتضیات کار خود را مطابق با نیاز روز رعایت کند. ما به مکانی نیاز داشتیم که دست‌کم توان انبار سه تا چهار هزار پالت مقوا را داشته باشد و از همین رو در مکان فعلی مستقر شدیم.

من به‌عنوان مدیرعامل مجموعه پیشرو اورامان هنوز هم نیاز به توسعه را احساس می‌کنم، ما برای گام بعدی زمینی به وسعت ۲۰ هزار مترمربع خریداری کردیم تا ساختمانی اختصاصی و مجهز برای چاپخانه بسازیم اما این تصمیم با مشکلات اخیر و بی‌ثباتی بازار مصادف شد و کمی برنامه‌های ما را تغییر داده و کارها را به زمانی دیگر موکول کرد.

ناوگان پیشرو

دستگاه‌هایی که من از پدر تحویل گرفتم یک دو ورقی دو رنگ با لترپرس و جعبه چسبان بود که اکنون به قریب ۵۰ ورق ماشین‌آلات رسیده است. اکنون دستگاه‌های مورداستفاده ما همگی در سایز چهار و نیم ورقی هستند (دستگاه چاپ uv، طلاکوب، دایکات و غیره) ما علاقه‌مند بودیم که این سایز را افزایش دهیم که باز با توجه به شرایط اقتصادی روز تصمیم گرفتیم انگیزه خود را تا زمان مناسب حفظ کنیم.

کار تخصصی مجموعه ما تولید جعبه است و هیچ کار و سفارش دیگری را قبول نمی‌کنیم. تیراژهای کار ما نسبتاً بالا است، خوش‌نامی سال‌ها تلاش تعهد و اطمینانی دوجانبه را رقم‌زده و باعث شده پیشرو اورامان نیازی به بازاریابی حس نکند و همواره مشتریان خود را داشته باشد. ما مفتخریم که در لیست مشتریان خود اسامی را می‌بینیم که پیشینه کار ما با آن‌ها به بیش از چهار دهه می‌رسد.

دستگاه چاپ ما یک هایدلبرگ چهار و نیم ورقی مدل ۲۰۰۸ است که نسبت به دستگاه‌های معمول صنف ماشین کارآمد و قابل‌قبولی محسوب می‌شود. دایکات ما مدل ۲۰۱۸ SBL است که آن را اخیراً از شرکت بازرگانی صفر تا صد خریداری کرده‌ایم، این دستگاه مدرن برای ما به‌مثابه نقطه عطفی در کار مطرح شد و تغییرات شگرف و مثبتی را در کیفیت و میزان تولید ما داد.

یک خرید خوب

مجموعه ما پیش از خرید دستگاه دایکات SBL از لترپرس استفاده می‌کرد؛ ما بسیاری از مواقع مجبور بودیم کارها را برای خوراندن به دستگاه نصف کنیم که این روی کاهش سرعت تولید ما تأثیر بسزایی داشت. ما به علت تیراژ بالای کارها یک دستگاه دایکات مدل ۲۰۰۸ هم داشتیم اما باز در برخی موارد با مشکل روبرو بودیم و این دستگاه جدید بود که با قدرت و کارایی خود روند تولیدمان را ارتقا داد و همه چیز را ساده‌تر کرد.

من از دیرباز با مجموعه صفر تا صد آشنا بودم و واقعاً می‌گویم که تاکنون هیچ دستگاه و هیچ تغییراتی به این راحتی برای من و مجموعه پیشرو اورامان اتفاق نیفتاده بود. این دستگاه به‌راحتی انتخاب و سفارش‌دهی شد، به‌سادگی منتقل و راه‌اندازی شد، بدون هیچ مشکلی به کار گرفته شد و بی‌هیچ نگرانی و درست بر اساس توافقات قبلی مسائل خرید و بازپرداخت آن صورت گرفت. تنها دریغ باقی‌مانده برای من در مورد خرید این دستگاه آن است که چرا از همان ابتدا محافظه‌کاری کردم و خرید دستگاه دوم را به تعویق انداختم. شرایط بازار بی‌ثبات کمی ما را به هراس انداخته و از دوچندان شدن شیرینی معامله‌ی ما جلوگیری کرد.

تحول بازار باعث تغییر قیمت‌ها شده و بر تیراژ کارها تأثیر مشهودی گذاشته است اما با دگرگونی و بازگشت رونق حتماً خرید ما تکرار خواهد شد. این دستگاه به‌خوبی جوابگوی نیاز ما بوده و با تمام توان و نهایت سرعت در حال کار است. دوستان فعال در حوزه کاری ما می‌دانند که نهایت سرعت لترپرس به ساعتی دو هزار برش (در سایز ۵۰ در ۷۰) می‌رسد و این در حالی است که دستگاه دایکات نوین ما به‌راحتی توان شش هزار برش در ساعت را با سایزی دو برابر دارا است. این بدان معناست که دستگاه مذکور توانی شش برابری را به مجموعه ما بخشیده و بهره‌وری کار ما را بسیار بالابرده است.

دیدگاه کلی من این است که دستگاه‌های مجموعه باید حتماً با تمام توان و نهایت سرعت کار کنند و این دید را در سایر بخش‌ها لحاظ می‌کنم. دستگاه چاپ ما هرگز به سرعتی زیر ۱۲ هزار تیراژ نمی‌رسد، دستگاه جعبه چسبان ما نیز بین ۴۰۰ تا ۵۰۰ هزار سفارش را در روز آماده می‌کنند و حالا دایکات جدید ما نیز با نهایت سرعت خود رکورد مجموعه ما را ارتقا داده است.

شاید باورتان نشود اما برای خرید این دستگاه هیچ نوشته‌ی مکتوبی بین من و این مجموعه ردوبدل نشد! صفر تا صد به کار خود و کیفیت قابل‌قبول دستگاهش ایمان داشت و می‌دانست که بیننده و کارورز دستگاهی که او ارائه می‌دهد، هرگز از تصمیم خود برنمی‌گردد. دستگاه دایکات SBL به مجموعه ما وارد شد و با خود تغییرات رو به بهبودی را وارد کرد که ما آن را مرهون مجموعه‌ی خوب و حرفه‌ای صفر تا صد هستیم.

سرویس‌دهی بی‌نقص

بحث خدمات پس از فروش یکی از موارد مهم و تأثیرگذار در تصمیم‌سازی چاپخانه‌دار ایرانی برای خرید دستگاه است. چون عمده‌ی تکنولوژی چاپ وارداتی است، حتماً باید شرکتی صفر تا صد کار را تضمین کند و در این رابطه به‌هیچ‌وجه نمی‌توان به ادعاها دل‌خوش بود. من آنچه تجربه کرده‌ام بیان می‌کنم؛ هرگاه از مجموعه‌ی صفر تا صد خدماتی طلب کردم، در کمتر از ۱۲ ساعت به آن رسیدم که این خود یک رکورد در مشتری‌مداری و تمکین ارباب‌رجوع محسوب می‌شود.

نکته‌ی دیگر مباحث آموزش کار با دستگاه و پرداختن به ریزه‌کاری‌هایی است که در صورت نبودشان بهره‌وری بهینه‌ای وجود نخواهد داشت. دستگاه دایکات ۲۰۱۸ ما از بالاترین تکنولوژی روز تبعیت می‌کرد و آموزش‌های خاصی نیاز داشت که مجموعه صفر تا صد به مدت یک ماه آن را (به‌صورت رایگان) در قرارداد خرید این دستگاه لحاظ کرد. کاربران ما اکنون ۲۰ روز از این آموزش را گذرانده‌اند و ما ۱۰ روز باقیمانده را به زمانی موکول کرده‌ایم که باکارهای خاص و با پیچیدگی‌های بیشتر روبرو هستیم.

معامله ما با مجموعه صفرتا صد راندمان کارمان را تا شش برابر افزایش داده و ما از این بابت کاملاً راضی هستیم. اکنون هشت ماه از خرید این دستگاه و ورود آن به سایت چاپخانه پیشرو اورامان می‌گذرد و ما در این مدت هیچ مشکل خاصی با آن و مجموعه ارائه‌دهنده‌اش نداشته‌ایم که خود این مسئله یک ندرت و استثنا به‌حساب می‌آید.

خرید و انتقال دستگاه ما با شدت گرفتن تحریم‌ها مصادف شد اما در این روند بخش بازرگانی مجموعه‌ی صفر تا صد همکاری بی‌شائبه و کارسازی با ما داشتند. ما در بخش پرفورما و ثبت سفارش، ترخیص از گمرک و مسائل انتقال ارز با مشکل مواجه بودیم چراکه قوانین به‌یک‌باره تغییر پیدا کرده بودند و ما هیچ آشنایی با مراتب بازرگانی نداشتیم، این کمک‌های مجموعه صفر تا صد بود که ما را در این ورطه یاری کرد و خاطره‌ای خوب از خریدی حرفه‌ای را برای ما به جا گذاشت.

بهینه پوشش

سال ۱۳۸۲ بود که اولین دستگاه خود را خریداری کرده و وارد حوزه پس از چاپ شدیم. اضافه شدن این بخش به کار ما باعث توسعه‌ی بیشتر بازار و بالا رفتن تعداد سفارش‌هایمان شد. از یک‌سو مشتریان ما که کیفیت کار را بهتر می‌دیدند جذب مجموعه می‌شدند و ما را سر زبان‌ها می‌انداختند و از سوی دیگر خود بحث پس از چاپ و کیفیت و دقتی که ما در این کار به خرج می‌دادیم باعث سرازیر شدن سفارش‌های دیگر همکارانمان به ما شده بود. مجموعه‌ی ما که خود در کار تبلیغات فعالیت داشت به‌خوبی مشکل فعالان این صنف را درک می‌کرد و این باعث شده بود که مفاهمه خوبی بینمان شکل بگیرد و این بخش کار توسعه بیشتری پیدا کند. کار تا آنجا پیش رفت که ما بهتر دیدیم تمرکز خود را روی بخش پس از چاپ بگذاریم و این‌گونه شد که بهینه پوشش به‌عنوان یک مجموعه حرفه‌ای پس از چاپ، کار خود را آغاز کرد.

مجموعه ما با دستگاه‌های سلفون‌کشی موسوم به ماشین‌های دستی مجهز شده بود اما دقت و ظرافتی که ما به خرج می‌دادیم باعث ساخته‌ شدن نام نیکی شده بود که بسیاری را به سپردن سفارش‌هایشان به بهینه پوشش ترغیب می‌کرد. کار ما با توسعه و تجهیز این مدل دستگاه‌ها پیش می‌رفت تا اینکه در سال ۱۳۹۳ حجم سفارش‌هایمان به حدی رسید که دیگر ماشین‌های دستی و سه شیفت کار جوابگوی آن نبود، از طرفی کیفیت کار بهینه پوشش انتظاری را در مشتریان ما ایجاد کرده بود که برای پوشش آن نیاز به ارتقا و سرعت بیشتر احساس می‌شد.

Wenchyuan

نیاز بازار ما را به سمت تغییر و توسعه سوق داد. تحقیقات ما را به دستگاه‌های اتوماتیک حرارتی رساند و جستجو به دنبال برندی شایسته آغاز شد. ما از برندهای موجود در بازار ایران دیدن می‌کردیم تا بعد از آشنایی مکفی و انجام مقایسه‌ها انتخابی اصلح انجام دهیم. بهینه پوشش در همان زمان ‌هم با مجموعه‌ی صفر تا صد تجارت ایرانیان آشنایی کامل داشت و ملزومات کار خود را ازآنجا تأمین می‌کرد. خوب به خاطرمان هست یک روز برای خرید مواد اولیه با آنها تماس گرفتیم و اتفاقاً با خود جناب رضاپور هم صحبت کردیم. در بین گفتگو ما که کماکان در حال تحقیق و جستجو بودیم نظر ایشان را نیز دراین‌باره جویا شدیم و راهنمایی و نکات ارزنده‌ای نصیبمان شد.

ما می‌دانستیم که صفر تا صد علاوه بر تهیه ملزومات، در فروش بسیاری از ماشین‌آلات حوزه چاپ فعال است و طی جستجوهایمان بارها با نام ون‌چووان Wenchyuan نیز برخورد کرده بودیم و می‌دانستیم نمایندگی آن نزد این شرکت است اما برخی نکات ما را از انتخاب آن دور کرده بود. این دستگاه قبلاً از طرف آقای رضاپور به ما پیشنهاد شده بود ولی چون شنیده بودیم که تهیه آن به سرمایه اولیه زیادی احتیاج دارد و می‌توان با نرخ‌های پایین‌تری صاحب نمونه‌های مشابهی از این دستگاه شد، اتفاق نظرب برای خرید آن صورت نگرفته بود. آن موقع ما می‌خواستیم اولین دستگاه خود را خریداری کنیم و طبعاً حساسیت زیادی به خرج می‌دادیم.

تحقیقات ما چند ماهی به طول انجامید تا یک‌بار که در تهران حضور داشتیم و برای دیدن چند دستگاه هماهنگ کرده بودیم، به‌طور اتفاقی گذرمان به مجموعه‌ی صفر تا صد افتاد؛ ما نیز موقعیت را غنیمت شمرده و خواستیم که کار Wenchyuan را از نزدیک مشاهده کنیم. یکی از مزیت‌های فر تا صد آن است که خود از تولیدکنندگان به نام حوزه چاپ و بسته‌بندی محسوب می‌شود و به‌این‌ترتیب شو رومی همیشگی برای عرضه سبد کالایی خود در اختیار دارد. ما به سالن تولید این مجموعه رفتیم و قدرت و کیفیت کار Wenchyuan را از نزدیک نظاره کردیم؛ بدون غلو خدمتتان عرض می‌کنم که دستگاه‌های دیگری که تا آن موقع بازدید کرده بودیم، ماکت این دستگاه محسوب می‌شدند.

Wenchyuan ازلحاظ سرعت، قدرت، کیفیت و حتی صدای تولیدی هنگام کار، با هیچ‌کدام از رقبای مطرح و هم‌ردیف خود قابل مقایسه نبود. دستگاه‌های دیگر در مقایسه با آنچه در برابر ما قرار داشت مانند اسباب‌بازی و مدلی ناکامل از ماشین اصلی بودند. این اختلاف به حدی بود که توانست به‌منزله‌ی نقطه‌ای برای پایان جستجوهای ما عمل کند. یادمان هست که در راه بازگشت به اصفهان با هم قرار گذاشتیم که یا از خیر تهیه دستگاه اتومات می‌گذریم یا فقط و فقط Wenchyuan می‌خریم.

ما در بازدید دیگر دستگاه‌ها متوجه برخی نواقص شده بودیم که آن‌ها را در Wenchyuan نمی‌دیدیم و این توجه ما را به خود جلب کرده و هرچه پیش می‌رفتیم و فکر می‌کردیم، عزممان برای تهیه آن جزم‌تر می‌شد. برخی دستگاه‌ها بودند که صدای زیادی تولید می‌کردند، کیفیت نهایی‌شان چشمگیر نبود و باطله زیادی داشتند. ما دستگاه‌هایی را دیدیم که بعد از ۳۰ الی ۴۰ کار زدن یک ایست می‌کرد و هر بار اپراتور آن می‌بایست کار را متوقف کرده و بعد از برطرف سازی گیر دستگاه دوباره از نوع آغاز کند! ما به این تصمیم رسیدیم که اگر قرار باشد این همه مصیبت را به جان بخریم بهتر آن است که کمی سرمایه اولیه خود را افزایش داده و دستگاهی را تهیه کنیم که بدون مشکل باشد.

مزیت‌ها

دستگاه Wenchyuan در مقایسه با بسیاری از ماشین‌های مشابه خود برتری محسوسی دارد. بسیاری از دستگاه‌های موجود بازار از غلتک کرومی استفاده می‌کنند و این در حالی است که Wenchyuan از نورد آرلینوکس سود می‌برد و این مورد در کیفیت نهایی کار و صرفه‌جویی در مصرف چسب بسیار مؤثر است. ما در کار با Wenchyuan می‌توانیم از هر چسبی استفاده کنیم اما دیده‌ایم که بسیاری از همکاران در مواجهه با برخی چسب‌ها با مشکل روبه‌رو هستند که این نکته در زمان کنونی که مضیقه و کمبود در بازار روزافزون است، مقوله‌ای اساسی و مشکل‌ساز تلقی می‌شود.

یکی از نکات مهم در بازار کار امروز بحث رضایت‌مندی مشتری است، زمانی بود که قیمت تعیین کننده انتخاب بود اما اکنون چند صباحی است که کیفیت و زمان تحویل اولویت پیدا کرده‌اند و بسیاری حاضرند بابت آن‌ها هزینه پرداخت کنند. این دستگاه در دو مورد اخیر بسیار به مجموعه ما یاری رساند؛ بهینه پوشش توانسته است با کمک دستگاه Wenchyuan خود نهایت سرعت و کیفیت را برای کار خروجی‌اش تضمین کند.

اکنون قریب به چهار سال از قرارداد خرید دستگاه ما از مجموعه‌ی صفر تا صد می‌گذرد و در طول این مدت تنها یک‌بار و برای تغییر غلتک دستگاه که آن‌هم در کار ما یک امر بدیهی و معمول است، به حضور تیم فنی صفر تا صد در سایت بهینه پوشش نیاز پیدا کرده‌ایم؛ در باقی موارد معدود ایجاد مشکلی یا وجود پرسشی، تمامی کارهای روتین و راهنمایی‌های لازم به‌صورت تلفنی انجام گرفته و بدون هیچ مشکل خاصی مرتفع شده است.

حدود یک سال از خرید ما می‌گذشت که یک‌بار از بخش ارتباط با مشتریان صفر تا صد تجارت ایرانیان با ما تماس گرفتند تا میزان رضایتمان از معامله با این شرکت را ارزیابی کنند. پرسشگر بعد از سؤال‌های ابتدایی معمول پرسید که آیا از سرویس‌دهی این گروه رضایت داریم و ما گفتیم اصلاً دستگاه ما به سرویس احتیاج پیدا نکرده است! ما واقعاً از خرید خود رضایت داشته و بابت آن از شرکت و کارکنان مجموعه صفر تا صد کمال تشکر را داریم که با مشاوره درست ما را تا رسیدن به موفقیت راهنمایی و پشتیبانی کردند. می‌گویند کسی که سوار بنز شود دیگر به پایین‌تر از آن رضایت نمی‌دهد؛ ما معتقدیم که بهینه پوشش اکنون بر بنز سوار است.

ما خدا را شاکریم که در طرح توسعه‌ای خود موفق ظاهر شدیم. ما توانسته‌ایم علاوه بر پوشش کارهای داخلی استان، سفارش‌های استان‌های دیگر بالأخص شهرهای جنوبی کشور را جذب کنیم و بیشتر اوقات سه شیفت ‌کاری متواتر مجموعه را پر کنیم. گام بعدی ما خرید یک دستگاه مدل‌بالاتر از همین برند Wenchyuan (با عرض ۷۰*۱۰۰) و از مجموعه دوست و همراهمان صفر تا صد است. ما از تمامی مراحل خرید خود رضایت کامل داریم و این حس در میان تمامی پرسنل و اپراتورهای دستگاه بهینه پوشش نیز مشترک است. ما هنوز بعد از چهار سال حرف اول خود را تکرار می‌کنیم؛ یا دستگاهی نمی‌گیریم یا Wenchyuan خریداری می‌کنیم.

حمید رضا صفری مدیرعامل مجموعه صفری در گفت و گوی اختصاصی با عصر نمایشگاه با بیان این مطلب اظهار داشت: این نمایشگاه هماهنگ وبا برنامه برگزار شد.
وی ضمن تشکر از برگزار کننده این رویداد اظهار داشت: از زمان شروع پروسه ثبت نام برای مشارکت در این نمایشگاه تا امروز هیچ مشکلی برای شرکت در نمایشگاه نداشتیم و از این نظر هم این بهترین رویدادی است که در آن مشارکت داریم.
وی با اشاره به نوع سازه نمایشگاه عنوان کرد تازه ساز بودن این مرکز به همراه نوع سازه با سقف های بلند شرایط مطلوبی را برای برگزاری این رویداد محیا کرده است.
صفری خاطر نشان کرد پیش از این شنیده بودیم شرایط شهر افتاب برای برگزاری نمایشگاه مناسب نیست اما الان به جراعت می گوییم یکی از مناسب ترین نمایشگاه های برگزار شده در این حوزه بوده است.
مدیرعامل شرکت صفری اظهار داشت: دیگر همکاران ما که در این رویداد مشارکت نکردند اقرار کردند که به اشتباه از مشارکت در رویدادی فوق العاده سر باز زدند و در نمایشگاه سال آینده حتما حضور خواهند داشت.
این نمایشگاه با توجه به اینکه تحت مدیریت آلمانی ها برگزار می شود بسیار هماهنگ و موثر است و به زودی می توانیم اثار آن را در بازار چاپ و بسته بندی خواهیم دید.

منبع : عصر نمایشگاه

چند وقت است دستگاه UV LED ساکورایی به فرانگر اضافه شده است؟

فرجام جعفری: ما ماشین های زیادی را در نمایشگاه دروپای ۲۰۱۶ دیدیم، از این بین دو ماشین هایدلبرگ و ساکورایی نظرمان را جلب کرده بود. بررسی های اقتصادی انجام شده نشان داد که ماشین هایدلبرگ حدود ۴۰ درصد گران تر از ساکورایی تمام می شود. بررسی های فنی و مشاوره ها هم می گفت که ساکورایی ماشینی قابل اعتماد است که برای حجم کاری که در نظر ما است به خوبی می تواند جوابگو باشد. بنابر این با تنها نماینده رسمی ساکورایی در ایران وارد مذاکره شدیم و با بهترین تسهیلات اعطایی از طرف صفر تا صد توانستیم این دستگاه را خریداری و راه اندازی کنیم. تسهیلات صفر تا صد و همکاری همه جانبه ی آنها با فرانگر بی مثال بود، این اولین مدل از این دستگاه است که وارد کشور شده و طبعا می توانست مشکلات عدیده ای تا راه اندازی و شروع کار برای ما ایجاد کند اما همکاری جناب صفری و مجموعه صفر تا صد در حدی بود که ما هیچ مشکلی را احساس نکردیم.

آیا صفر تا صد در آن حد خوب بوده است که شما آن را به دیگران پیشنهاد بدهید؟

میثم جعفری: ببینید این یک ماشین جدید است و به نوعی ریسک پذیری بالایی را طلب می کند از این رو اگر کمک و همکاری و پشت گرمی و اطمینان در این معامله وجود نداشت حتی احتمال داشت ما از این کار پشیمان شویم . می توان گفت صفر تا صد شرایط را کاملا برای ما محیا کرد و درصد ریسک پذیری ما را به حداقل رساند.

من نمی گویم ساکورایی بهترین کمپانی سازنده ماشین های چاپ است اما بی شک برندی قابل اطمینان و اتکا است. این برند سال ها پیش نماینده ی دیگری در ایران داشت و کافی است شما عملکرد این دو نمایندگی جدید و قدیم را با هم مقایسه کنید تا متوجه کار بزرگ مجموعه صفر تا صد بشوید. این مجموعه به صورت حرفه ای به بازرگانی می پردازد و شرایطی را برای صنعت گران فراهم می کند تا به راحتی بتوانند روی خط تولید خود سرمایه گذاری کنند. مقایسه در بازار امروز کار آسانی است و سره از ناسره به راحتی قابل تشخیص است، به نظر من صفر تا صد در اعتلای صنعت چاپ کشور دخیل است و انقلابی در این صنعت به راه انداخته است. تصمیم برای خرید از این کمپانی با توجه به شرایطی که اعطا می کند یک وضعیت برد برد ایجاد می کند. الان شرکت صفر تا صد این دستگاه را به مدت دو سال گارانتی کامل کرده و با شناختی که از این شرکت داریم این یک مزیت خوب و دلگرم کننده است. این پشتیبانی بی چون و چرا خود می تواند یکی از علت های مهم برای پیشنهاد دادن این شرکت به دست اندر کاران چاپ باشد.

آیا عملکرد صفر تا صد در بخش پشتیبانی و خدمات رسانی راضی کننده بود؟

فرجام جعفری: بله کاملا، صفر تا صد دقیقا طبق قراردادی که بینمان منعقد شد عمل کرد. متخصصان و مهندسینی از ژاپن برای نصب دستگاه به مجموعه ما آمدند و به مدت سه هفته به کاربران ما آموزش دادند. متخصص ژاپنی که برای آموزش به فرانگر آمده بود بسیار دغدغه مند به اپراتورهای ما آموزش میداد و به صورت عملی از آنها کار را می خواست که برای ورزیده شدن آنها موثر بود. او ضمن آموزش، اپراتورهای ما را چک می کرد و اگر در کار آنها خللی میدید یا خود کاربران با مشکل و سوالی برخورد می کردند، توضیح میداد. اینکه شما در کلاسی آموزشی و تئوری شرکت کنید و جزوه برداری کنید یا اینکه  از طرز کار فیلم تهیه کنید یا اینکه در حضور خودتان عملکرد دستگاه به نمایش در بیاید و آموزش انجام شود بسیار متفاوت است. امروز اپراتورهای فرانگر به خوبی در کار با این دستگاه خبره هستند و این از لطف آموزش های خوب مجموعه صفر تا صد است.

دستگاه ما جدید و مدرن است و هنوز نیازی به خدمات پس از فروش پیدا نکرده ایم اما با توجه به شناخت قبلی و سابقه ی شیرین خرید از این مجموعه مطمئن هستم در صورت نیاز به صورت تمام و کمال از پشتیبانی صفر تا صد برخوردار خواهیم بود. علاوه بر سایر تعهدات در قرارداد ما قید شده که هر شش ماه یک بار کارشناسان ژاپنی به صورت رایگان برای وارسی و سرویس دستگاه به مجموعه مراجعه کنند.

دستگاه UV LED ماشین چاپی مدرن است و طبعا شناخت زیادی روی آن نیست، این ریسک پذیری شما از کجا می آید؟

فرجام جعفری: من سالها است که در این کار هستم و تجربه به من نشان داده است کسانی که در شرایطی این چنینی، یعنی رکود نسبی بازار دست به ریسک می زنند به موفقیت می رسند و این ریسک پذیری و سرمایه گذاری در موقعیت بحرانی است که آنها را متفاوت کرده و از سایر رقبا پیش می اندازد. من با همین دید دست به این کار زدم و پسرم را تشویق کردم تا این حرکت رو به جلو را انجام دهیم. ما اولین کاربر ایرانی این دستگاه هستیم و این طبیعی است که در شروع کار مشکلاتی پیش بیاید اما با توجه به پشتکاری که از پسرم و مجموعه فرانگر سراغ دارم مطمئن هستم که ما توان گذر از آنها را داریم و ایمان دارم که این ریسک پذیری توام با موفقیت خواهد بود.

الان دستگاه UV تا حدودی شناخته تر شده است، شما می توانستید یک دستگاه UV مدرن بگیرید که آن هم به خوبی می توانست نیاز شما را مرتفع کند، چرا دستگاه UV LED را انتخاب کردید؟

میثم جعفری: اتفاقا در مشاوره هایی که ما قبل از خرید انجام دادیم بسیاری از نمایندگان معتبر و شناخته شده ما را از اینکار منع کردند. خیلی ها بر این اعتقاد هستند و انتخاب هایشان را بر اساس آن شکل می دهند، مثلا قسمت صحافی را مثال می زنم که در آن بسیاری از دست اندرکاران با دستگاه های مدرن میانه ای ندارند و همیشه بهانه می آورند که مثلا PLC این دستگاه هنوز در بازار موجود نیست و چند ماه دیگر می آید. این دستگاه اگر اشتباه نکنم در سال ۲۰۱۱ یا ۲۰۱۲ به بازار معرفی شد، خیلی ها با آگاهی از این تصمیم ما را منع کردند اما خود من معتقدم که برای بهترین بودن باید بهترین ابزار را در اختیار داشت و همیشه دستگاه و اطلاعاتتان باید به روز باشد و به این وسیله است که مجموعه ی شما برترین می شود و مشتری مجاب می شود که سفارشش را به شما بدهد. امروزه بهترین بودن ارتباط مستقیمی با مدرن ترین بودن دارد، وقتی قرار است که بخشی جدید به مجموعه اضافه کنی و دستگاهی جدید بخری بهتر است که آخرین مدل موجود در بازار را تهیه کنی و مشاوره ها را بدون فکر در انتخابت دخیل نکنی.

ادامه صحبت ها را در قسمت سوم دنبال نمایید.

مجموعه فرانگر همان طور که از اسمش بر می آید با آینده نگری دست به خریداری یک ماشین مدرن UV LED ساکورایی زده و به این ترتیب آغاز گر ورود این فناوری جدید در صنعت چاپ کشور شده است. این دستگاه توسط شرکت صفر تا صد برای این مجموعه تهیه شد. چاپ و نشر به سراغ مدیران این مجموعه رفت تا اطلاعاتش را در این زمینه تکمیل کند، آگاه شود تا آگاه کند.

در این جلسه علاوه بر نماینده ی بازرگانی صفر تا صد پدر و پسری جوابگوی سوالات ما شدند. فرجام جعفری یکی از افراد متبحر و با تجربه که بیشتر او را به عنوان صحافی زبده می شناسیم به همراه فرزند خلفش مهندس میثم جعفری که در آگاهی بخشی به ما بسیار سودمند بودند، در این گفت و گو چاپ و نشر را همراهی کرده اند.

جناب جعفری به عنوان سوال ابتدایی به اختصار خود و مجموعه فرانگر را معرفی کنید.

بنده فرجام جعفری هستم مدیر عامل و موسس مجموعه چاپ فرانگر. بنده در ابتدای دهه ی ۷۰ به عنوان صحاف وارد صنعت چاپ شدم و کارم را در مجموعه صحافی با نام سپیدار آغاز کردم و به عنوان یکی از شرکا به همراه جناب حسین احمدی در آنجا فعالیت داشتم. سال ۸۵ بود که از سپیدار جدا شدم و به صورت شخصی مجموعه فرانگر را بنا نهادم. در ابتدای کار این مجموعه در بخش صحافی فعالیت داشت اما سال ۱۳۸۹ بود که با خرید یک ماشین دو رنگ ZP بخش چاپ فرانگر هم راه اندازی شد. دو سال بعد بود که یک ماشین چهار رنگ اسپید مستر مدل ۲۰۰۰ به فرانگر اضافه و در واقع بخش چاپ مجموعه تکمیل شد. روند رو به رشد ما ادامه داشت تا امروز که اولین ماشین UV LED کشور در این مجموعه راه اندازی شد.

مهندس جعفری لطفا شما هم یک معرفی کوتاه از خود داشته باشید و بگویید که چه شد فرانگر از صحافی به چاپ و بسته بندی متمایل شد؟

من میثم جعفری هستم و حدود ۱۰ سال است که به صورت حرفه ای وارد صنعت چاپ شده ام. همانطور که میدانید فرانگر کارش را با صحافی شروع کرد و حتی در سال ۱۳۸۸ برای بالا بردن حجم تولید کتاب یک ماشین لاین کمپوست از آلمان خریداری کردیم اما متاسفانه هر چه جلوتر رفتیم وضع نشر کشور ضعیف تر شد و تیراژهای کتاب پایین آمده و سرمایه گذاری ما به یک تجربه ی تلخ تبدیل شد.

ما سال ها در حرفه ی صحافی بودیم و به خوبی رکود را متوجه شدیم، تصمیم گرفتیم وارد صنعت چاپ شویم و به مشتریانمان خدمات رسانی کنیم، بعد از تجربه در این زمینه با مطالعه و بررسی مناسب دیدیم که در حوزه چاپ برای بسته بندی سرمایه گذاری کنیم. فرانگر در بخش چاپ و صحافی یک مجموعه کامل و قوی بود اما متاسفانه رکود بازار کتاب ما را بر آن داشت تا حوزه ی کاریمان را گسترش بدهیم. امروز کتاب سهم کمی در سبد کالای خانوار دارد و از طرفی با فراگیر شدن چاپ دیجیتال که می تواند همزمان کار چاپ و صحافی را در اسرع وقت برای شما به انجام  برساند می توان گفت که چاپ و صحافی به شیوه ی سنتی آینده ای ندارد و سرمایه گذاری در این بخش توجیه ناپذیر است.

فرانگر تصمیم گرفت وارد حوزه ی چاپ و بسته بندی شود و بر همین اساس شروع به بررسی انتخاب های موجود برای خرید دستگاه شد. قرار شد ماشین UV خریداری شود و بر همین اساس ما به نمایشگاه دروپا رفتیم و سراغ برندهای آلمانی و اروپایی را گرفتیم تا در نهایت با آشنایی و بررسی بیشتر به دستگاه UV LED شرکت ساکورایی رسیدیم که از هر لحاظ برای ما مناسب بود و تکنولوژی جدید آن معایب دستگاه های پیشیشنیUV  را مرتفع کرده بود. مشاوره های جناب صفری و مجموعه ی صفر تا صد ما را به سمت یک انتخاب بهینه رهنمون بود.

ما در مجموعه یک دستگاه اسپید مستر داشتیم که علی رغم سرعت بالای خروجی اش نمی توانست مقواهای گرماژ بالا را چاپ بزند. این ماشین کارایی بالایی داشت اما نمی توانست مقواهای ۳۰۰ گرماژ به بالا را چاپ کند که این باعث شده بود یکی از فاکتورهای اصلی انتخاب ما دستگاهی باشد که بتواند این کار را به نحو احسن به انجام برساند و فرانگر را بیش از پیش تکامل ببخشد. ما ماشینی خاص می خواستیم تا کار خاصی برایمان انجام دهد و زمانی که آن را پیدا کردیم بهتر دیدیم که با یک مجموعه خاص هم قرارداد ببندیم.